Frage an die PC-Experten

[volker206]

Hallo,

es geht um meinen HP-Scanner Scanjet3300C. Als ich neulich mal wieder etwas einscannen wollte erschien die Meldung "Scanner wurde von der Scansoftware nicht erkannt".
USB-Kabel und Netzleitung waren noch eingesteckt.
Netzteil überprüft und siehe da, keine Spannung, Sicherung im Netzteil war durch. Neue Sicherung eingebaut, Netzteil eingesteckt und die Sicherung vom ganzen Zimmer hat sich verabschiedet.Nicht lagne rumrepariert, neues Netzteil angeschlossen und der Scanner wurde vom der Software wieder erkannt.

Nun das Problem: Nach dem Starten der Scansoftware und dem Start des Scanvorganges erscheint die Fehlermeldung "Nichtdefinierbarer Programmfehler 2117".
Der Scanner erscheint aber einwandfrei in der Systemsteuerung und die Belichtungseinheit, oder wie auch immer das Teil heißt, leuchtet und bewegt sich ca 1cm, fährt aber wieder in die Ausgangsposition zurück
Ich habe den Scanner an einen Laptop mit WIN98 angeschlossen und der gleiche Fehler ist wieder aufgetaucht.
Kann die Ursache evtl. das defekte Netzteil gewesen sein? Dann muß ich mir wohl einen neuen Scanner kaufen.

Die Tipps, die man bei Google und in den einschlägigen Foren der PC-Zeitungen findet, haben mich nicht weitergebracht.

Betriebsystem: WINXP mit SP3. Der Scanner ging aber vorher mir SP3.
Prozessor: XP2600+ mit 3GB RAM

Gruß Volker

[vulkanus]

Wow, da hast ja ein echtes Ungetüm
Was das Teil hat kann ich dir leider nicht beantworten. Ein Elektronikschaden wegen einer eventuellen Überspannung des defekten Netzteiles bevors kaputt ging wär schon möglich.

Als mein letzter HP-Scanner mit ähnlichen Symptomen verreckt ist hab ich mich nicht lang drum gekümmert, die Konkurrenz bereichert und mir einen Canon LideScan 20 geholt. Mit dem Scanner bin ich nun seit Jahren hochzufrieden. Leicht, handlich, braucht noch nicht einmal ein Netzteil und läuft selbst unter Linux auf Anhieb. Den LideScan 20 gibts zwar leider nicht mehr, aber die Nachfolger LideScan 25 bzw. LideScan 100 werden sicher nicht schlechter sein

[InformatiX]

moin,

ganz ehrlich: wenn du das nicht gerade ein superhochwertiger scanner ist.. nehmen und wegwerfen und nen kleinen günstigen canon lide holen..
da ist eigentlich jede fehlersuche rausgeworfene zeit und geld und bemüht man den hp support mit einer anfrage so gibt das "interessante" wendungen.. aber naja

wenn das ding älter wie 2 jahre is: fort mit..

grüße
steffen

[volker206]

moin,

ganz ehrlich: wenn du das nicht gerade ein superhochwertiger scanner ist.. nehmen und wegwerfen und nen kleinen günstigen canon lide holen..
da ist eigentlich jede fehlersuche rausgeworfene zeit und geld und bemüht man den hp support mit einer anfrage so gibt das "interessante" wendungen.. aber naja

wenn das ding älter wie 2 jahre is: fort mit..

grüße
steffen

Hallo,

erstmal danke für eure Tips.
das Teil ist knapp etwas über 8 Jahre alt. Da werde ich mal am Montag zum "Ich bin doch nicht blöd" fahren und schauen, was die so im Angebot haben. DDas ist aller Wahrscheinlichkeit nach nur ein typischer HP-Fehler.

Gruß Volker206

[peugeot205winner]

8 jahre sind im computerzeitalter mehr als 3000 jahre , also weg das ding und was aktuelles geholt , die dinger bekommst eh bald hinterher geworfen
oder du nimmst gleich nen multigerät die gibts auch schon für 50€ aufwärts

[306erFreak]

zum problem, is der scanner an nem hub angesteckt?

is die transportsicherung zu 100% entriegelt?

[volker206]

zum problem, is der scanner an nem hub angesteckt?

is die transportsicherung zu 100% entriegelt?

Hallo,

der Scanner steckt direkt an einer USB-Buchse hinter am PC und die Transportsicherung ist entriegelt.

Gruß Volker206

[306erFreak]

woa nagut, etz bin ich auch überfragt...^^ kauf dir n neuen, sind nich teuer, oder hohl dir glecih n multi gerät mit drucker usw^^ gibts ab 60 ocken aufwärts beim MM